Профессиональные достижения в резюме

Для молодых специалистов

Если вы пока не можете говорить о том, что ваша деятельность значительно повлияла на обороты предприятия, все равно можно найти что написать в разделе «Профессиональные достижения» в резюме. Примеры:

  • «Разработал презентацию «Экономика на предприятии для не экономистов» и представил ее руководству, а затем другим сотрудникам, с целью улучшения понимания коллективом требований учетно-аналитического отдела».
  • «Провел анализ финансовой отчетности за последние 18 месяцев, выявил ошибки форматирования и создал универсальный шаблон для оформления отчетности».

Какие можно указывать?

Есть две главные категории достижений, рекомендуемых к описанию в резюме: личные, которыми вы гордитесь независимо от своей профессии; профессиональные, имеющие непосредственное отношение к результатам вашего труда на рабочем месте. Например, следует описать значимые успехи в продажах или успехи риелтора. Обе категории должны носить конкретный характер и отражаться в измеряемых величинах.

Классификация

Достижения подразделяются на личные и профессиональные. Они имеют большое значение в жизни, определяя ее вектор и успешность. Личные и профессиональные достижения в резюме обязательны к указанию.

Лайфхаки

Что делать кандидатам, если в компании, в которой они работали не было системы KPI? Да, и не для каждой сферы и позиции результаты деятельности поддаются точному измерению. В таком случае нельзя результаты и достижения оценить в количественных показателях, т.е. оцифровать. Как можно выйти из этой ситуации?

Лайфхак №1. Сам себе босс Вы можете самостоятельно поставить себе KPI и определить свои задачи. На собеседовании вы продаете свои компетенции, и у вас есть полное право преподносить свой опыт работы с выгодной стороны. Поэтому подготовьте ответы на 3 вопроса:

  • За что вы отвечали?
  • Какие у вас были KPI?
  • Как оценивали вашу работу?

Лайфхак №2. Качество vs KPIВы можете сделать фокус на качественных показателях. Это могут быть: положительные отзывы, награды, рейтинги, дипломы. Например,

  • Я вхожу в топ-лист руководителей по рейтингу эффективности.
  • Я являюсь победителем мотивационных конкурсов от партнеров по продажам брендов: «X» в 2020 году, «Y» в 2020 году, «Z» в 2020.
  • Я получил диплом за успехи в области розничной торговли за вклад в развитие бизнеса в России в номинации «Лучшая работа с персоналом» в 2020 году.

Также вы можете рассказать:

  • о самом крупном проекте;
  • о самой успешной сделке;
  • о привлечении ключевых клиентов; 
  • о самом крупном клиенте, с которым вы вели переговоры;
  • о самых сложных переговорах с потенциальным клиентом;
  • о ситуации, когда вы встретили самое серьезное сопротивление в заказчике;
  • и т.д.

Лайфхак №3. «Не шалю, никого не трогаю, починяю примус»А что делать тем, кто считает, что его работа никак не отражается на бизнесе компании? Чаще всего я получаю вот такое возражение: «Определить свои результаты по KPI мне очень сложно. За продажи отвечает отдел продаж. Я этого не касаюсь совсем».

  • Если вы не вносите вклад в выполнение плана продаж/финансовых результатов, тогда зачем ваш отдел/позиция нужны компании? Зачем вам платят зарплату?
  • Если бы вашего отдела или позиции в компании не было, чтобы тогда произошло? Кто-то мог бы выполнять вашу работу в отделе продаж или в другом отделе без потери качества?
Предлагаем ознакомиться  Адаптация нового сотрудника в организации

Ответы на подобные вопросы позволяют определить зону ответственности кандидата и его роль и функции в компании. Если кандидат отвечает утвердительно на последний вопрос, тогда у него серьезные проблемы.Почему? Продолжительная работа в отделе или на позиции, которая не оказывает какого-либо влияния на конечный результат, означает прежде всего отсутствие ключевых навыков у данного сотрудника.

Это сигнал к тому, что пора менять работу, чтобы полностью не утратить квалификацию. Чем дольше вы работаете на такой позиции, тем менее конкурентными становитесь для рынка труда. Поэтому вам необходимо определить свою востребованность как профессионала в своей сфере и реально оценивать свои перспективы выхода на рынок труда.

Молодой специалист

Для них проблематично описывать результаты, можно сосредоточить внимание будущего работодателя на профессиональных целях и предпринимаемых для этого шагах (обучение на курсах, частные уроки, совершенствование навыков). Необходимо указать сведения о стажировке, практике, победе в олимпиадах, конкурсах во время учёбы.

Определение понятия

Лучший ответ можно дать, если сопоставить это слово с понятием цели. Они показывают, каких результатов ожидает человек, т. е. обращены в будущее. Чтобы достигнуть целей, следует подробно их описать в виде конкретных задач, которые должны быть сопоставимы со способностями человека, имеющимися у него ресурсами и жизненными реалиями.

Отсутствие успехов

Может возникнуть затруднение, если окажется, что писать в резюме не о чём. С такой проблемой сталкиваются люди, претендующие на низкоквалифицированные должности, предполагающие рутинное выполнение обязанностей. Им можно посоветовать сделать акцент на бесперебойном выполнении необходимых функций.

Полезные ресурсы

Подборка статей для подготовки к первому собеседованию для выпускников

Подборка статейдля подготовки к компетенционному собеседованию с примерами по навыкам по системе STAR

Книга

Курсы по подготовке к собеседованию 

Удачи на собеседовании!

Примеры ответов для кандидатов без опыта работы (выпускники/стажеры)

Примеры ответов на вопрос «Чем вы гордитесь?»

Я горжусь тем, что получил стажировку в компании «Х», пройдя конкурс — 100 человек на место. Чтобы победить в отборе я прошел серию деловых игр и тестирование. (И далее расскажите о самом сложном кейсе). 

Я горжусь тем, что была членом молодежной организации «Х» и организатором Клуба парламентских дебатов, принимала участие в различных студенческих инициативах. Например, на форуме «Х» в 2020 году на 4-ом курсе я была спикером, представляла проект от нашего факультета. (И далее подробно рассказываете о теме своего выступления).

Для стажеров поводом для гордости также может быть получение опыта работы в крупной компании с известными брендами. Например,

Я больше горжусь не своими профессиональными достижениями. Я уверен, что они у меня еще впереди. Я горжусь возможностью работать с эффективными лекарственными средствами, которые компания предоставляет потребителям, улучшая качество их жизни. Некоторые из них стали, в каком-то смысле, народными и это большое достижение.

Джинглы или фразы из рекламных роликов этих препаратов люди напевают для своего удовольствия и их можно услышать практически везде. Потребительские исследования показывают, что эти бренды знакомы людям нескольких поколений. Для меня было очень важно пройти стажировку именно в этой компании, и я достиг своей цели.  

По итогам 2020 года команда, в которой я проходил стажировку показала лучший региональный результат по следующим KPI: перевыполнение плана продаж – 109%, прирост продаж составил 10%. И я горжусь тем, что я многому научился, работая в команде лидеров.

Вот как может выглядеть пример достижения для начинающего аналитика:

Предлагаем ознакомиться  Рекомендации для подростков "Снижение тревожности"

Я сократил время на подготовку аналитики на 20% и предоставил возможность топ-менеджерам в режиме онлайн видеть аналитику за счет разработки и внедрения новой формы отчета. Результатом стало выполнение в отделе прогнозирования еженедельно на 98%, что в 2 раза выше предыдущего периода.

Что еще ожидают интервьюеры от ответов кандидатов, у кого нет опыта работы и реальных достижений?

Так как информации от кандидатов без опыта недостаточно для оценки их умений и готовности работать на результат, то в рамках интервью таким кандидатам будут предлагать привести примеры различных ситуаций и задавать серию уточняющих вопросов с использованием техники STAR. Например,

  • Приведите пример того, как вы работали над решением задачи во время прохождения стажировки. Какая цель стояла лично перед вами? Какие сложности возникали в процессе? Какие действия вы предпринимали для их разрешения? Каков был результат?
  • Приведите пример того, как вы работали над выпускным проектом во время учебы в институте. Почему именно этот проект вы выбрали? Сколько времени у вас ушло? С какими проблемами вы столкнулись? 
  • Можете ли вы привести пример, когда вы решили какую-либо задачу (проблему, ситуацию).
  • Расскажите о защите дипломной работы. Что было самым сложным? Какой опыт вы получили?
  • Было ли так, что одногруппники обращались к вам за помощью? Приведите пример.
  • Что вы как член команды/клуба/организации делаете для того, чтобы работа была эффективной? Приведите пример.

HR-менеджеры хотят получить подробные примеры, чтобы определить, понимают ли кандидаты, что перед всеми сотрудниками компании стоит общая цель и, что их личные задачи «работают» на решение задач и результат всей команды. Готовы ли кандидаты оказывать помощь другим по просьбе с их стороны и/или по своей инициативе? Поэтому, относитесь к таким вопросам как к возможности рассказать о работе в команде в период обучения или прохождения стажировки.

Вывод: Даже, если у вас мало опыта и вы еще не достигли значительных результатов в своей профессии, ваши достижения могут выражаться в примерах описания ситуаций, в которых вы проявили инициативу или взяли на себя роль лидера в работе в команде. Это может быть участие в запуске или реализации какого-либо проекта.

Лайфхак: Вам будет легко отвечать на вопросы про достижения на собеседовании, если вы напишите о них в мотивационном или сопроводительном письме к резюме. Как это сделать правильно и примеры писем в статьях:

Примеры ответов для кандидатов с опытом работы по позициям

Ведущий аудитор

Вопрос:Расскажите о ваших главных результатах на последнем месте работы.

Ответ: Мои главными результатами являются лидирование 2-х ключевых проектов в компании. Первый проект – это комплексная проверка нецелевого кредитования физических лиц в 2020 году. Целью этого аудиторского проекта была оценка соответствия деятельности Банка при предоставлении и сопровождении нецелевых кредитов физ. лицам требованиям законодательства РФ и внутренних нормативных документов Банка, в т. ч. оценка эффективности и полноты применения методологий и процедур управления рисками, оценка адекватности и эффективности процедур внутреннего контроля.

Второй проект — проверка расчета капитала и обязательных нормативов в 2020 году. Целью этого аудиторского проекта была оценка соблюдения Банком требований российского законодательства и нормативных актов ЦБ  в части процедур оценки достаточности собственных средств (капитала), оценка эффективности организации данного процесса. Также помимо запланированных аудиторских проверок, я провел более десяти групповых аудиторских проверок.

 Вопрос: Расскажите подробнее о проектах. Какова ваша роль в этих проектах и какими были результаты?

Ответ: Я отвечал за руководство командой аудиторов из 6-ти человек, включая постановку и контроль выполнения задач. Результатом первого проекта было выявление нарушений. В целом организация процесса по предоставлению нецелевых кредитов физ. лиц соответствовала требованиям ФЗ-353, за исключением необоснованного взимания с заемщиков платы за пересчет графика платежей по инициативе клиента при изменении даты ежемесячного платежа и отсутствие у заемщика права выбора формы списания денежных средств в погашение задолженности. Выявленные нарушения свидетельствовали о наличии операционного и регуляторного риска.

Предлагаем ознакомиться  Хроническая усталость и сонливость: причины и лечение

Результатом второго проекта были нарушения и недостатки, выявленные по итогам аудита. Они свидетельствовали  о повышенном уровне операционного риска в данном направлении и говорили о необходимости принятия мер в целях повышения эффективности процессов за счет повышения степени их автоматизации и реализации дополнительного контроля подготовки данных.

Профессиональные достижения в резюме секретаря

К сожалению, в странах СНГ сложился стереотип об этой профессии. Как выделиться из толпы некомпетентных соискателей? Тщательно проработайте раздел «Профессиональные достижения» в резюме секретаря.

Например, вам доводилось координировать обращения клиентов и персонала к начальству. Это можно сформулировать так: «Поддерживала хорошие отношения между начальством и более чем 100 основными клиентами на протяжении 3 лет». Ваши навыки и то, что вы регулярно работаете над их улучшением – вот что должны доказывать перечисленные вами профессиональные достижения в резюме. Примеры:

  • «Разработала и внедрила новый график приема у начальства, который позволил избежать длительного ожидания при сохранении того же числа посетителей».
  • «Получила сертификат Microsoft Office Specialist 2020, чтобы обновить свой предыдущий сертификат Microsoft Office Specialist 2020».
  • «Принимала участие в разработке, внедрении и доработке нового программного обеспечения для компании».
  • «Обучала новых сотрудников и курировала их работу».

Распространенные ошибки

  • нет конкретики, много вводных фраз и слов, из которых неясно, что вы имеете в виду;
  • много лишних данных, которые не несут смысловой нагрузки, отвлекают внимание от главного;
  • содержится информация, которая не относится к цели резюме, пример: претендент на должность администратора сообщает о наличии у него музыкального образования;
  • множество специфических терминов и канцеляризмов;
  • скучный тон, копирующий десятки подобных резюме, за которым не чувствуется индивидуальности.

Секретарь

Основные задачи секретаря – обеспечивать бесперебойное функционирование офиса, помогать руководителю, быть готовым ответить на любой его вопрос. Каково здесь достижение? Помимо обеспечения слаженной работы компании, можно указать:

  • получение сертификатов, доказывающих повышение профессионального уровня;
  • разработку системы, упрощающей определённые процессы в компании;
  • участие в разработке корпоративных идей.

Соотношение обязанностей и достижений

Обязанности – совокупность действий, которые необходимо выполнять на той или иной должности. Основные закрепляются в трудовом договоре и должностной инструкции, они требуют неукоснительного выполнения. В противном случае будут применяться соответствующие санкции. Если вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте, это ещё не делает вас лучше других кандидатов на должность.

Стилевая направленность

  • резюме должно быть написано языком бизнеса, чтобы работодатель увидел в вас серьёзного человека, нацеленного на решение важных задач;
  • не должно быть негативных формулировок, показывающих уменьшение показателей, подобный пример – обращение с жалобами в определённые органы на предыдущем месте работы, самое лучшее – опустить этот факт;
  • старайтесь избегать существительных и глаголов в пассивной форме.

Сфера торговли

Сегодня не так трудно изготовить продукт, как его сбыть. Поэтому специальности, связанные с торговлей, пользуются огромным спросом, и предлагают соискателям перспективы высоких заработков и карьерного роста. Какие же профессиональные достижения в резюме продавца помогут вам получить желаемую должность?

Оцените статью
Консультант
Adblock detector